// Présenter son offre
Publié le 25 septembre 2026
// En bref
Tu peux avoir le meilleur produit ou le meilleur accompagnement du monde : si tu te contentes de lister ce qu'il fait, personne n'a envie de l'acheter. Sur Ergo Exercices Pro, le logiciel de Rémi, on est passés de 2 à plus de 20 testeurs en un mois, sans refaire le produit. Ce qu'on a changé : on a relié chaque fonctionnalité à une douleur exprimée par les ergothérapeutes eux-mêmes, avec leurs mots.
Aujourd'hui, je te raconte les coulisses d'Ergo Exercices Pro. C'est le logiciel qu'a développé Rémi.
Rémi est ergothérapeute en libéral, en pédiatrie. Et en parallèle, le mec kiffe créer des applications. À l'époque, il avait créé l'appli Les petits monstres avec un développeur. Aujourd'hui, il est capable de coder lui-même sa propre application. Ce qui est quand même assez ouf.
// Le point de départ
Rémi n'avait aucun outil qui l'aidait à gérer son cabinet au quotidien. Alors il l'a créé. Un logiciel qui lui permet de :
Il a créé ce logiciel, il a commencé à en parler. Mais à un moment donné, Rémi est ergothérapeute. Son métier, c'est de soigner ses patients, notamment les enfants. Il a réussi à coder un logiciel, mais le mettre en avant, ce n'est pas forcément son point fort. C'est pour ça qu'il est venu vers moi.
On bosse ensemble depuis fin août, à 50/50 sur le projet. Ça fait à peu près un mois.
// Le piège
Rémi avait créé une page web. Et sur cette page, il reprenait, élément par élément, tout ce qu'il y avait dans son logiciel.
Quand j'arrive là-dedans avec un œil de communication, de vente, de marketing, je lui dis : "attends, une liste de ce que propose ton logiciel, à un moment donné, c'est chiant à lire. Et ça ne donne pas envie."
En plus, ça partait un peu dans les termes techniques. Donc pour les gens qui ne sont pas techniques, ils se retrouvent tout de suite noyés : "oh putain, ça va être compliqué". Et expliquer ligne par ligne "le logiciel te permet de faire ci, le logiciel te permet de faire ça", ce n'est pas ce qu'il y a de plus vendeur.
Attention, il faut le faire, pour que les gens comprennent de quoi on parle. Mais ce n'est pas la meilleure porte d'entrée.
// Le changement
J'ai pris le parti de lui dire : on va prendre les problèmes, les douleurs que rencontre la profession d'ergothérapeute. Et on commence par discuter ensemble. Pourquoi tu as voulu créer ce logiciel ? Qu'est-ce qui a fait que tu en avais besoin au quotidien ?
Et là, Rémi m'explique la genèse. À quelle douleur, à quel problème ce logiciel répondait pour lui. C'est ça qui est hyper intéressant.
Tu peux avoir le meilleur produit du monde et le détailler autant que tu veux. Il faut qu'il réponde à une douleur, pour que ton client se dise : "mais c'est exactement là où j'ai mal."
Regarde la différence sur une seule fonctionnalité.
"Lien famille : partagez les exercices avec les parents du patient."
Tu fais ta séance de 45 minutes. Tu croises les parents entre deux portes : "ça va, ça s'est bien passé". Et tu n'en sais pas plus. Tu ne sais pas si l'enfant a continué à progresser chez lui. Avec le lien parents, tu vois exactement ce qu'il a fait, et ce qu'il lui reste à faire.
Même fonctionnalité. Mais dans la deuxième version, l'ergo se reconnaît. Et à ce moment-là, tu réponds véritablement à une douleur.
// La règle
Cette douleur, tu ne l'inventes pas. Elle doit être exprimée par la cible à qui tu vends. C'est ce qu'on a fait dès le départ : j'ai discuté avec Rémi, puis j'ai discuté avec les utilisateurs.
Et c'est génial, parce que les utilisateurs jouent vraiment le jeu. Ils ont envie d'avoir un logiciel qui répond à leurs besoins. Plus on discute, plus je récupère d'informations. Et plus Rémi peut développer des choses qui répondent vraiment aux ergos. On est dans un cercle vertueux.
Si tu veux la méthode pour faire parler ta cible, je la détaille ici : comment trouver ta cible et la faire parler.
Demande au créateur quelle douleur l'a poussé à créer le produit.
Fais-les parler de leur quotidien. Note leurs mots exacts.
Telle douleur, telle fonctionnalité. Tu présentes dans cet ordre-là.
// Le résultat
Avant de gagner des clients, on suscite leur intérêt. Et c'est ce qui est en train de se passer : il y a un mois, on avait peut-être deux personnes en test. Aujourd'hui, plus d'une vingtaine.
Le logiciel, lui, n'a pas été révolutionné. Rémi a fait des mises à jour, mais le cœur est le même. Ce que j'ai apporté, c'est : "ok, tu as un super logiciel, maintenant il faut le sortir du bois". Création d'une page Facebook, d'une page Insta, refonte de la page principale du site.
Les éléments étaient là. La seule chose à faire, c'était de les relier aux douleurs de la cible.
// Les conditions
Si ça commence à décoller, c'est aussi parce que le produit est bon. Ce qu'a créé Rémi, c'est topissime. Ça n'existait pas sur le marché, et ça répond à une vraie douleur. Relier les douleurs aux fonctionnalités, ça met en lumière un bon produit. Ça ne sauve pas un mauvais.
Sur un lancement comme celui-là, on reçoit des mails, et on est hyper réactifs, l'un comme l'autre. Les clients l'apprécient énormément : ils ont des interlocuteurs qui les prennent en considération. Et Rémi me sort des mises à jour je ne sais pas quand. La nuit, je ne sais pas s'il dort.
// Et toi ?
Tu n'as pas de logiciel ? Ça ne change rien. Si tu lances un accompagnement, une formation, un service, tu peux avoir les meilleures compétences, les meilleures formations, les meilleures qualités, je n'en doute pas un instant.
Si tu te contentes de lister tes capacités, ça ne fonctionne pas. Il faut que tu lies chaque capacité à une douleur, à un besoin exprimé par la cible que tu vises. Et utilise ses mots, pour qu'elle comprenne que tu la comprends, et que tu es capable de l'aider.
C'est le même principe que le triptyque de départ, cible, douleur, compétence, que j'explique dans comment trouver ton idée de business.
// FAQ
Pars de la douleur de ta cible, pas de ce que tu proposes. Décris ce qu'elle vit avec ses mots à elle, puis montre comment ton offre y répond. La liste de ce que tu fais vient après, pour détailler.
Parce que la personne doit faire elle-même le lien entre la fonctionnalité et son problème. La plupart ne le font pas. Et si c'est technique, elles se sentent noyées et décrochent.
En lui parlant. Commence par le créateur du produit (pourquoi il l'a fait), puis par les utilisateurs. Note leurs mots exacts : ce sont eux que tu réutiliseras dans ta communication.
Oui, les gens ont besoin de comprendre ce qu'ils achètent. Mais le détail vient en second, une fois que la personne s'est reconnue dans la douleur.
Exactement pareil. Lister tes formations et tes compétences ne suffit pas. Relie chacune à un problème concret que vit ta cible, et elle comprendra pourquoi elle a besoin de toi.
Je bâtis des business dans la santé depuis 2016. Logiciels pour paramédicaux, cabinet de compta, assurances pour soignants, accompagnement à l'installation. 4 business montés, 2 revendus.
Aujourd'hui je montre aux soignants comment faire pareil : créer une activité à partir de ce qu'ils savent du terrain, pour que continuer à soigner devienne un choix.